معیارهای انتخاب شبکه های اجتماعی

social media

رسانه‌های اجتماعی به ابزارهای تعامل بین افراد اشاره دارد که در آن اطلاعات و ایده‌ها را در جوامع و شبکه‌های مجازی ایجاد، به اشتراک می‌گذارند و/یا تبادل می‌کنند. دفتر ارتباطات و بازاریابی اکانت های اصلی فیسبوک، ایکس/تویتر، اینستاگرام، لینکدین و یوتیوب را مدیریت می کند.رسانه‌های اجتماعی مهم هستند زیرا به شما امکان می‌دهند به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنید، آنها را پرورش دهید و با آنها درگیر شوید – بدون توجه به مکان آنها. هنگامی که یک کسب و کار می تواند از رسانه های اجتماعی برای ارتباط با مخاطبان خود استفاده کند، می تواند از رسانه های اجتماعی برای ایجاد آگاهی از برند، سرنخ ها، فروش و درآمد استفاده کند.

3 عنصر کلیدی شبکه های اجتماعی 

شبکه‌های اجتماعی بخشی اصلی و مهم زندگی روزمره همه مردم جهان تبدیل شده است . بصورتی که تمامی کارها و پلن های آموزشی از طریق شبکه‌های اجتماعی امکان پذیر است. همین موضوع هم باعث شده تا بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به یکی از مهم‌ترین و اساسی‌ترین زیرمجموعه‌های دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال تبدیل شود.در ادامه برخی از مزایای استفاده از این پلتفرها را آورده ایم.

1.مقرون به صرفه بودن

بازاریابی سنتی اغلب به بودجه قابل توجهی برای چاپ بروشورهای بازاریابی یا استخدام افراد برای برقراری تماس تلفنی نیاز دارد. بسیاری از کسب و کارها یاد می گیرند که بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی، در مقایسه، هزینه بسیار کمتری دارد – حداقل از نظر مالی. اگر به دنبال نوعی بازاریابی هستید که بتواند با کمترین هزینه به بیشترین افراد دسترسی پیدا کند، ممکن است بخواهید از رسانه های اجتماعی به جای بازاریابی سنتی استفاده کنید. علاوه بر دستیابی به افراد بیشتر، نداشتن حضور قوی در رسانه های اجتماعی برای کسب و کار شما می تواند در درازمدت به ضرر شما تمام شود.

2. بیشتر دیده شوید

همانطور که در بالا ذکر شد، مردم با نرخ‌های تقریباً نجومی به رسانه‌های اجتماعی می‌پیوندند و به نظر می‌رسد این اعداد هر روز در حال افزایش هستند. برندهایی که به طور منظم با فالوورهای خود در رسانه های اجتماعی درگیر هستند و در تعامل هستند نسبت به سایرین که اینطور نیستند برتری دارند. رسانه‌های اجتماعی برای کسب‌وکار می‌توانند به بازاریابی «شفاهی» کارآمد منجر شوند و به عنوان مثال، برای برندها به شکل افزایش ترافیک به وب‌سایت‌ هایشان و سرنخ‌های بیشتر تولید شده، سود ایجاد کنند.

3.کارآمد

رسانه‌های اجتماعی شبکه‌سازی با هر کسی در جهان را در هر زمانی از روز آسان می‌کنند. جلسات و ارتباطات مجازی هرگز به طور کامل جایگزین تعاملات چهره به چهره نمی شوند، با این حال، مزایای زیادی از جمله صرفه جویی در زمان و هزینه دارند.ارتباط موثر در هر کسب و کاری، بزرگ و کوچک مهم است. گسترش شبکه‌های اجتماعی درها را برای شرکت‌ها در هر اندازه‌ای باز کرده است تا شبکه‌ای قوی از مشتریان وفادار بسازند. اینترنت با جوامع آنلاین، گروه‌های گفتگو، انجمن‌ها، توییت‌ها و صفحه‌های طرفداران پر شده است که همه آماده هستند تا هر کسب‌وکاری را که آنلاین کار می‌کند ستایش کنند.

گنجاندن رسانه های اجتماعی در استراتژی بازاریابی شرکت شما بیشتر در مورد تسهیل فرآیند خریداران است تا نحوه فروش محصولات و تبلیغ شرکت خود.

مزایای رسانه های اجتماعی برای برندسازی

استفاده از رسانه های اجتماعی و حضور قوی آنلاین یکی از مهم ترین گام ها برای جلب اعتماد در جامعه آنلاین ما است.آنها می توانند به گفتگوها و فرصت های تعامل بسیار مرتبط با خریداران بالقوه و مشتریان فعلی تبدیل شوند که منجر به افزایش فروش و رضایت مشتری می شود.در ادامه این وبلاگ به برخی از مزایای سوشال مدیاها پرداخته ایم . همراه ما باشید.

1. آگاهی از برند را افزایش دهید :

با توجه به اینکه بیش از نیمی از جمعیت جهان از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند، پلتفرم هایی مانند فیس بوک، اینستاگرام یا توییتر مکانی طبیعی برای دستیابی به مشتریان بالقوه جدید و بسیار هدفمند هستند.

2. برند خود را انسانی کنید :

توانایی ایجاد ارتباطات واقعی انسانی (با نام مستعار لحظه های رابطه معنادار) یکی از مزایای کلیدی رسانه های اجتماعی برای تجارت است. دنبال کنندگان خود را به افرادی که شرکت شما را تشکیل می دهند معرفی کنید و نحوه استفاده و بهره مندی مشتریان فعلی از محصولات شما را به نمایش بگذارید.اصالت باعث ایجاد اعتماد می شود. اعتماد، به نوبه خود، پذیرش بازاریابی را ایجاد می کند و کسب و کار جدید را هدایت می کند. و اجتماعی بهترین مکان برای واقعی شدن است! نشان دهید که چگونه ارزش های برند خود را پذیرفته اید، چگونه محصول شما در زندگی واقعی کار می کند و چگونه منافع کارمندان و مشتریان خود را در اولویت قرار می دهید.

3. نام تجاری خود را به عنوان یک رهبر فکری تثبیت کنید : 

مردم به دنبال برندها برای بینش و اطلاعات هستند و هیچ جایی بهتر از رسانه های اجتماعی برای اشتراک گذاری آن وجود ندارد. مهم نیست که کسب‌وکار شما در چه صنعتی است، رسانه‌های اجتماعی این فرصت را به شما می‌دهند که برند شما را به عنوان یک رهبر فکری تثبیت کنید – منبعی برای کسب اطلاعات در مورد موضوعات مرتبط با جایگاه شما. لینکدین – به ویژه پلتفرم انتشارات لینکدین – یک شبکه عالی برای تمرکز بر روی زمانی است که می خواهید رهبری فکری خود را ایجاد کنید.

4. در ذهن خود بمانید :

رسانه‌های اجتماعی به شما این فرصت را می‌دهند که هر بار که وارد سیستم می‌شوند با طرفداران و دنبال‌کنندگان ارتباط برقرار کنید. پست‌های اجتماعی خود را سرگرم‌کننده و آموزنده نگه دارید، و دنبال‌کنندگان شما از دیدن محتوای جدید شما در فیدهای خود خوشحال می‌شوند، و شما را در ذهن خود نگه می‌دارند، بنابراین اولین توقف آنها زمانی که آماده خرید هستند.

5. ترافیک وب سایت را افزایش دهید :

پست ها و تبلیغات در رسانه های اجتماعی راه های کلیدی برای جذب ترافیک به وب سایت شما هستند. به اشتراک گذاری محتوای عالی از وبلاگ یا وب سایت خود در کانال های اجتماعی یک راه عالی برای جذب خوانندگان به محض انتشار یک پست جدید است.

6. سرنخ ایجاد کنید :

رسانه های اجتماعی راهی آسان و کم تعهد را برای مشتریان بالقوه برای ابراز علاقه به کسب و کار و محصولات شما ارائه می دهند. تولید سرنخ چنان مزیت مهم رسانه های اجتماعی برای کسب و کار است که بسیاری از شبکه های اجتماعی فرمت های تبلیغاتی را ارائه می دهند که به طور خاص برای جمع آوری سرنخ ها طراحی شده اند.

7. افزایش فروش :

حساب‌های اجتماعی شما بخش مهمی از قیف فروش شما هستند – فرآیندی که از طریق آن یک مخاطب جدید مشتری می‌شود.  با افزایش تعداد افرادی که از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند و ابزارهای فروش اجتماعی تکامل می یابند، شبکه های اجتماعی برای جستجوی محصول و تجارت الکترونیک اهمیت فزاینده ای پیدا خواهند کرد. زمان مناسبی است که تلاش های بازاریابی اجتماعی خود را با اهداف فروش هماهنگ کنید.

8. با اینفلوئنسرها شریک شوید :

توصیه‌های دوستان و خانواده نقش مهمی در تصمیم‌گیری‌های مصرف‌کننده بازی می‌کنند، مانند بررسی‌ها. وقتی مردم را وادار می‌کنید که در مورد محصول یا شرکت شما در رسانه‌های اجتماعی صحبت کنند، آگاهی و اعتبار برند را ایجاد می‌کنید و خود را برای فروش بیشتر آماده می‌کنید. یکی از راه‌های کلیدی برای تبلیغ شفاهی اجتماعی این است که با اینفلوئنسرها شریک شوید – افرادی که در رسانه‌های اجتماعی دنبال‌کنندگان زیادی دارند و می‌توانند توجه آن‌ها را به برند شما جلب کنند.

9. محتوا را تبلیغ کنید :

تبلیغ محتوای خود در کانال های اجتماعی یک راه عالی برای ارائه محتوای هوشمندانه و کاملاً تحقیق شده خود در مقابل افراد جدید، اثبات تخصص شما و افزایش مخاطبان است. برای به حداکثر رساندن مزایای رسانه های اجتماعی برای کسب و کار، مطمئن شوید که یک برنامه بازاریابی محتوا نیز در اختیار دارید.

10. ویروسی شوید :

همانطور که مردم شروع به لایک کردن، نظر دادن و به اشتراک گذاری پست های اجتماعی شما می کنند، محتوای شما در معرض مخاطبان جدید یعنی دوستان و دنبال کنندگان آنها قرار می گیرد. ویروسی شدن این مفهوم را یک قدم جلوتر می برد. همانطور که مردم محتوای شما را با شبکه های خود به اشتراک می گذارند، و شبکه های آنها نیز از این روند پیروی می کنند، محتوای شما در سراسر اینترنت پخش می شود و به طور بالقوه هزاران یا حتی میلیون ها اشتراک را به دست می آورد. این قرار گرفتن در معرض به ویژه مفید است زیرا، در دنیایی که محتوای آن بسیار بیشتر از آن چیزی است که هر شخص می تواند مصرف کند، سهم اجتماعی یک دوست به عنوان نوعی پیش نمایش عمل می کند.  البته ویروسی شدن کار ساده ای نیست، اما بدون رسانه های اجتماعی، تقریبا غیرممکن خواهد بود.

11. محتوای منبع :

دو راه کلیدی وجود دارد که کسب و کارها می توانند محتوا را در رسانه های اجتماعی تهیه کنند:

• ایده های منبع: از دنبال کنندگان خود بخواهید که چه می خواهند، یا در گوش دادن اجتماعی شرکت کنید تا ایده هایی برای محتوایی که خودتان می توانید ایجاد کنید، ارائه دهند. به زبان ساده: آنچه را که مردم می خواهند به آنها بدهید. این یک راه مطمئن برای ایجاد محتوایی است که مردم بخواهند بخوانند و به اشتراک بگذارند.
• مطالب منبع برای پست ها: یک مسابقه ایجاد کنید یا از یک هشتگ برای منبع محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) که می توانید به اشتراک بگذارید، استفاده کنید. مشارکت دادن فالوورهایتان می‌تواند باعث ایجاد هیجان در مورد برند شما شود، در حالی که کتابخانه‌ای از پست‌های اجتماعی را برای شما فراهم می‌کند تا در طول زمان به اشتراک بگذارید.

12. درباره مشتریان خود بیشتر بدانید :

رسانه های اجتماعی حجم عظیمی از داده ها را در مورد مشتریان شما در زمان واقعی تولید می کنند. شما می توانید از این اطلاعات برای اتخاذ تصمیمات تجاری هوشمندانه استفاده کنید. همه شبکه های اجتماعی اصلی تجزیه و تحلیل هایی ارائه می دهند که اطلاعات جمعیت شناختی در مورد افرادی که با حساب شما در تعامل هستند را ارائه می دهند. این می تواند به شما کمک کند تا استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را تنظیم کنید تا بهتر با مخاطبان واقعی خود صحبت کنید.

13. مراقب رقبا باشید: 

همچنین مهم است که بدانید مردم در مورد رقبای شما چه می گویند. به عنوان مثال، ردیابی رقبای شما ممکن است نقاط ضعف را در محصولات یا خدمات آنها نشان دهد که می توانید با آنها تماس بگیرید و در این فرآیند مشتریان جدیدی را به دست آورید. نظارت بر رقابت در رسانه های اجتماعی همچنین به این معنی است که از زمانی که رقبای شما محصولات جدید را راه اندازی می کنند، تبلیغات را اجرا می کنند و گزارش ها یا داده های جدیدی را منتشر می کنند، آگاه خواهید بود.

14. تبلیغات هدفمند :

تبلیغات اجتماعی روشی ارزان برای تبلیغ کسب و کار و توزیع محتوا است. آنها همچنین گزینه های هدف گیری قدرتمندی را ارائه می دهند تا بتوانید به مخاطبان مناسب دست پیدا کنید و از بودجه خود نهایت استفاده را ببرید. با گزینه‌های هدف‌یابی تبلیغات از جمله اطلاعات جمعیت‌شناختی، جغرافیا، زبان و حتی رفتارهای آنلاین، می‌توانید پیام‌های خاصی ایجاد کنید که به بهترین وجه با گروه‌های مختلف مشتریان بالقوه صحبت می‌کند و فقط برای بینندگان دقیقی که می‌خواهید به آنها دسترسی پیدا کنید، هزینه پرداخت کنید.

15. هدف گذاری مجدد : 

افرادی که محصولات را در سبد خرید رها کرده اند، مشتریان بالقوه اصلی هستند. آنها قبلاً وب سایت شما را پیدا کرده اند، محصولات شما را مرور کرده اند و در مورد آنچه ممکن است بخواهند تصمیم گرفته اند. مردم به دلایل زیادی سبد خرید را رها می کنند، اما کسی که این میزان علاقه را به شرکت شما ابراز کرده است، نباید نادیده گرفته شود. با استفاده از ابزارهای ردیابی مانند پیکسل فیس بوک، می توانید به این مشتریان بالقوه تبلیغات رسانه های اجتماعی را برای محصولات دقیقی که در وب سایت شما مرور کرده اند یا در سبد خرید قرار داده اند نشان دهید.

14. گزارش و تحلیل

اثبات بازگشت سرمایه همیشه برای بازاریابان یک چالش است. اما با ابزارهای ردیابی و تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی، می‌توانید تأثیر کامل فعالیت‌های رسانه‌های اجتماعی خود را، از دنبال‌کردن گرفته تا تعامل تا خرید، ببینید. ابزارهایی مانند Google Analytics و Hootsuite Impact ترافیک وب سایت ایجاد شده از رسانه های اجتماعی، تبدیل، ثبت نام ایمیل و بازگشت سرمایه را برای کمپین های رسانه های اجتماعی ارگانیک و پولی دنبال می کنند.پارامترهای UTM یکی دیگر از ابزارهای ردیابی عالی است که به شما کمک می کند ببینید کدام شبکه های اجتماعی بیشترین مزیت را برای کسب و کار شما دارند.

در پایان :

در این مقاله مطالب مفیدی برای استفاده از شبکه های اجتماعی و تاثیر آنها بر روی برند سازی ، تولید محتوا ، تبلیغات و ایجاد مشتری های وفادار برای شما خوانندگان عزیز تدوین شده است . اگر در اول راه هستید و نیاز به تبلیغات و فعالیت در دنیای گسترده سوشال مدیا را دارید می توانید با آژانس تبلیغاتی ایده راهیاب تماس حاصل نمایید. ما شما را به دیدن دیگر خدمات دعوت می کنیم.

نویسنده : تیم تولید محتوای ایده راهیاب